SÍNTESIS, COMENTARIOS, APLICACIONES

Faltan tres semanas para que nos encontremos: 

¿PODEMOS EMPEZAR A INTERCAMBIAR INFORMACIÓN Y COMENTARIOS? 

¿POR QUÉ NO LO HACEMOS ANTE LOS RESÚMENES Y PROPUESTAS DE NUESTROS COMPAÑEROS?

NECESITAMOS ACERCARNOS A APRENDIZAJES SÓLIDOS, DE LOS QUE ESTEMOS CONVENCIDOS, QUE NOS APORTEN APLICACIONES CONCRETAS EN NUESTRO TRABAJO ACTUAL O FUTURO.

Me he hecho algunas preguntas (os las he hecho a todos, no sólo a los que han escrito las entradas) y las he formulado en cada una de vuestras aportaciones y resúmenes. Mirarlas y ampliarlas. Pensar y relacionar. No hay nada mejor.

De la dependencia al desarrollo

Lo normal en las empresas y organizaciones desde el punto de vista de estilo de dirección es que haya dependencia, y así no hay progreso ni innovación.

Se puede hablar de dos modelos de dirección: Modelo de Dependencia y Modelo de Desarrollo.

MODELO DE DEPENDENCIA:

Este modelo se basa en dos aspectos: la relación emocional con los jefes y la sensación de inseguridad de los propios jefes.. Así nos encontramos que los directivos de cara al público han de mostrarse seguros y prepotentes.

De tal manera que a estas empresas sólo les importa las formas, organigramas, etc y son empresas sin rumbo alguno.

En este modelo hay: jerarquización,  fragmentación, no se aprende, hay culpa y no responsabilidad, etc.


MODELO DE DESARROLLO:

Este modelo parte de tres aspectos: la responsabilidad (ante clientes externo e internos, el cliente es el centro del mundo); la intercomunicación empresarial (lo que trae consigo un trabajo de calidad y coherente) y aprendizaje permanente.

En este modelo hay: análisis permanente de la realidad, planificación de acciones, toma de decisiones, etc.

Se puede concluir que una empresa así SI TIENE FUTURO.


¿Cómo se puede pasar de un estilo a otro? Pues llevando a cabo acciones como:

- análisis para planificar las acciones.
- autoridad profesional contando con todos.
- integración en la heterogeneidad.
- pensamiento en espiral.
- calidad y cliente.

Desde mi poca experiencia, me cuesta creer que haya empresas que se basen en el modelo de dependencia, un modelo que lleva  a la ruina y en el que no hay actualizaciones, y en este mundo empresarial tan competitivo no tienen nada que hacer.

Supongo que se llevarán a cabo en empresas tradicionales que ya tiene su posición en el mercado, que actúan en un mercado en monopolio y que se conforman con unos ingresos fijos y prestando ese servicio.


De lo contrario la empresa no duraría nada.

Sin embargo el modelo de desarrollo lo encajo con empresas actuales, principalmente del sector tecnológico, en la que hay clientes muy exigentes, y los trabajadores tienen que estar en aprendizaje continuo para hacer de su empresa la más competitiva.


No se si estaré en lo cierto, ¿qué opinan?



Saludos y buen fin de semana.

Un modelo para innovar

Modelo: abstracción teórica de la realidad que aporta las variables críticas y su jerarquía interna

Método: medio utilizado para llegar a un fin en el que se marcan los ritmos, las fases, las reglas del juego, los énfasis…

UN MODELO DE PROGRESO

Ingredientes:

·                    Binomio escasez-necesidad:

La escasez es el estímulo que nos impulsa para enfrentarnos con la realidad.

La posición de escasez significa que las empresas entran en competencia en el mercado y para sobrevivir en el tiempo necesitan, cuanto menos, adaptarse al él.

·                    Sentido común- visión global. Holding (pertenencia):

El sentirse parte de un todo, de un proyecto común, que plantea un horizonte y orienta los esfuerzos, ese sentimiento de pertenencia, es el que aglutina a todos sus miembros y potencia y multiplica la acción individual.

·                    Superación-estímulo:

Es la energía que provoca el movimiento hacia el horizonte planteado.

·                    Experiencia:

Se basa en el aprendizaje y conduce al conocimiento, es el fundamento para hacer bien las cosas y para mejorar, lo que supone un desarrollo armónico.

Es la antesala a la innovación.

Fórmula:

Es condición necesaria y suficiente para que se produzca la innovación la escasez y Holding (pertenencia). Esto nos conduce a la superación y provoca la experiencia.

Para obtener finalmente un progreso, una innovación.

LAS TRES CES DE LA INNOVACIÓN:

1)      Cliente

2)      Calidad

3)      Comunicación

1) Cliente:

Las necesidades del cliente son ilimitadas y los oferentes de los productos/servicios que cubren esas necesidades han rebuscar nuevas áreas de mejora e innovación para poder adelantarse a la manifestación de sus necesidades. El modo es analizar lo que quiere el cliente, lo que puede querer, para así interpretar sus necesidades potenciales y poder satisfacerlas obteniendo una ventaja competitiva respecto a sus competidores del mercado.

Luego el cliente representa el área de la escasez/necesidad y es fuente de conocimiento para la empresa, siempre teniendo el respeto a los otros  como valor de la organización. Todo ello nos lleva a la generación de oportunidades para innovar.

El cliente es el referente que ayuda a la empresa a orientar y dar sentido a su actividad, a tener coherencia. Es el punto de partida para definir lo que la empresa va a hacer, lo que quiere hacer, hacia dónde se va a enfocar, el modo en el que los procesos han de funcionar, los planes a realizar.

2) Calidad:

La calidad no sólo es un resultado (control de calidad), es un proceso (calidad total), es una forma de hacer las cosas bien buscando siempre la mejora continua (excelencia).

La calidad la desean todos los miembros de la organización; clientes, trabajadores, directivos y accionistas. Es un punto de encuentro de todas las voluntades.

Para conseguir calidad es necesario que la organización y sus miembros sean de calidad y trabajen con calidad, se centren en la calidad y estén dirigidos desde la calidad.  

3) Comunicación:

Es el mejor indicador de la potencialidad innovadora de una empresa. La comunicación es la estructura de la organización, lo más esencial y característico.

Una empresa es innovadora si lo es en la comunicación con el cliente y en su organización interior. Hablamos de calidad en la comunicación, de la calidad en las relaciones, en la intercomunicación, en el intercambio.

Detrás de una comunicación de calidad están los grupos de trabajo. El trabajo grupal, en el que se cuenta con el otro y se colabora con él, potencia al individuo y a la organización pues conduce a formas más sofisticadas de trabajo, de calidad, y por ende, de productividad.

ESTILO DE DIRECCIÓN

Tanto cliente como calidad y comunicación requieren primeramente voluntad para querer hacer y orientarse en cierta dirección y no en otra.

La voluntad, en las organizaciones, depende del liderazgo, del estilo de dirección.

En el estilo de dirección es a través del cual se expresan y se hacen posibles o imposibles las acciones empresariales. Tener un estilo adecuado en dirección es dirigir con sentido común y con coherencia.

Las variables que hacen posible un estilo de dirección coherente con la innovación son:

-         Responsabilidad: nos deriva a una cultura enfocada al cliente y permite el logro, la autonomía y la fidelización.

-         Espacios de intercomunicación, de aprendizaje que lleve hacia la realización de “hacer las cosas con calidad”.

Cuanto más participativo sea el estilo de dirección más innovador será puesto que genera un entorno favorable y fomentará nuevas formas de hacer las cosas.

VALORES E INNOVACIÓN

Los valores han de ser coherentes entre sí y corresponden con el estilo practicado, los resultados perseguidos y los recursos utilizados.

El sistema para hacer avanzar un proyecto organizacional en un modelo de innovación está basado en cuatro valores críticos:

1)      Respeto

2)      Responsabilidad

3)      Mejora continua

4)      Calidad-grupo

1) Respeto:

El cliente nos ayuda a construir el comportamiento de respeto al otro.

2) Responsabilidad:

La responsabilidad nos lleva al compromiso y este hace que se trabaje de forma más autónoma focalizando los esfuerzos hacia objetivos concretos (difíciles pero que se pueden conseguir) y con unos recursos escasos (pero suficientes).

3) Mejora continua:

Una política  de comportamiento de mejora continua favorece el desarrollo de los individuos y de los grupos, conduce hacia la innovación, además de producir espacios más democráticos y de mayor igualdad de oportunidades.

4) Calidad-Grupo:

El trabajo en grupo hace que la calidad ya no sea individual sino que derive de procesos y comportamientos grupalizados.

El grupo expresa potencialmente alta calidad. 

Buenas Prácticas

Buenas prácticas fáciles de identificar y en ocasiones difíciles de desarrollar. Sabemos lo que se debe hacer, pero...¿lo hacemos? Repasaré los apuntes del Profesor Carballo:

1.Intentarlo todos los días, y si puede ser a las mismas horas. Todos no, pero sí a las mismas horas, por la noche, cuando mi hija se duerme.2. Hacer síntesis de lo que se lee, y aportar algo a lo que se lee o trabaja o experimenta. Normalmente no hago síntesis, pero siempre subrayo que leo, incluso a veces el periódico.  
3. Que todo tenga un sentido práctico, aplicativo. Trato de ser bastante práctica, la realidad lo exige. 
4. Compartir lo que se sabe o se ha aprendido. Aquello que considero de interés lo comparto con el equipo que trabajamos juntos.  
5. Escribir lo que se piensa. Ahora lo estoy haciendo...6. Marcarse objetivos, y cuando los logro me marco nuevos retos.7. Saber escuchar, imprescindible para aprender.8. Rodearse de buena gente, estoy rodeada de la mejor, profesional y personalmente. Soy muy afortunada.
9. Ponerse a la tarea.  Aunque en ocasiones la pereza y el agotamiento nos supere, hay seguir con la tarea.
10. Tener proyectos y hacerlos en grupo. Es mi forma de trabajar, sin embargo éste curso tiene mucha soledad...y eso hace que me esté costando mucho   
 11. Saber continuamente donde estamos, y pensar si es lo que queremos. 

Planificación y APúblicas

El principal problema para planificar en la administración pública es el del objetivo político. Actualmente toda estrategia pública está marcada por el sesgo político del partido gobernante en ese momento. En un sistema político como el nuestro esta circunstancia es inevitable por la alternancia de partidos y no es intrínsecamente mala pero tiene una serie de perversiones que pasamos a enumerar:

•         I.            Estrategias cortoplacistas: se busca el resultado inmediato para obtener réditos políticos inmediatos por lo cual es difícil hacer proyecciones de más de cuatro años. Tenemos muchos ejemplos de planes parados desde hace décadas debido a su mala prensa entre el electorado, ej. Plan Hidrológico Nacional.
•       II.            Hostilidad entre dirección y staff. Políticos versus funcionarios. Se da con demasiada frecuencia el desencuentro entre planificadores elegidos por el partido de turno y los funcionarios de carrera. Los primeros están al servicio del partido y los otros son profesionales de muchos años de carrera
•     III.            A consecuencia de lo anterior nos encontramos con estrategias que se desinteresan por el sentido común y la experiencia. Habitualmente se busca el rédito electoral.
•     IV.            Las previsiones del planificador se hacen coincidir habitualmente con los deseos del partido que encarga las mismas. Se maquilla el resultado para que salgan los números. Recordemos aquí la frase de que “a los números se les hace decir lo que se quiere”. Tenemos muchos ejemplos en planificaciones que son más un sueño que realidad. Ej. Presupuestos económicos de CCAA y de la nación que a pesar de tener rango de ley muchas veces  parecen una fantasía que no se cree ni el legislador.
•       V.            Habitualmente solo se contemplan escenarios favorables que son los coincidentes con los objetivos políticos.
•     VI.            La estructura de la planificación es demasiado vertical, mediatizada por los, una vez más, objetivos políticos.
•   VII.            No es raro encontrar planificadores no familiarizados en los usos públicos pero si afines al promotor del proyecto y por tanto muy dados a preveer resultados óptimos a las expectativas de su patrono.

Como conclusión los planificadores que están bajo la férula de un partido tienen afán por quedar bien y no dar previsiones derrotistas en caso de que los indicadores informen de lo contrario a lo que se desea. Es habitual maquillar datos para no salirse del tiesto. Se eliminan los escenarios alternativos al deseado; en definitiva, los encargados de planificar la “cosa pública” sirven a una cúpula política  y desean, habitualmente, cumplir los deseos de sus mentores por lo que al final se vuelven más papistas que el papa.

No olvidemos que también existen buenos profesionales que intentan ser lo más serios posible pero estos encuentran poco eco entre los políticos que deben tomar las decisiones sobre todo si van en contra de lo que desea el político de turno.

Por otro lado estos problemas son también frecuentes en la empresa privada y lo puedo atestiguar ya que lo he vivido en primera persona.

Resumiendo y aplicando

Para poder analizar y resumir los artículos del profesor Carballo, hay que ponerse en el punto de vista del empresario, hay que saber percibir todos los pasos y dificultades que deben de atravesarse para llegar a conseguir el éxito, un éxito que debe de fundamentarse en la base de todo negocio, y a quién va dirigido el mismo, que no es otra que el cliente o persona para la que se realizan una serie de servicios y actividades o se ofrecen objetos. Es pues ese destinatario en el cual tenemos que pensar al valorar las posibilidades de acción de las empresas. Con los dos artículos nos quiere mostrar en qué lugar debe de colocarse y cómo tiene que actuar las mismas, para poder llegar a conseguir los beneficios que proporcionan las ventas a sus clientes.

A lo largo de los artículos encamina a la empresa a ponerse en marcha, indica el itinerario a seguir en la planificación del negocio, y pone hincapié en tener como fin último la calidad en todo aquello que elabore o realice…porque en definitiva es lo último que busca ese cliente que, como dice el profesor, es quien paga la estructura y los gastos de funcionamiento, gestión y producción de la empresa. Marca el camino de perfección a seguir por emprendedores para conseguir beneficios pero, entendiendo éstos no a corto sino a largo plazo.

Determina cuales pueden ser las claves del éxito de una empresa y cómo han de realizarse, dejando claro qué es lo que no debe de hacerse y los errores que no se deben cometer; poniendo en valor diversos conceptos que tienen que estudiar y apreciar como son: la dirección, la calidad y los programas que la desarrollan y el proyecto de empresa.

En definitiva, mediante la exposición de ideas realizada en sus escritos, el profesor Carballo analiza toda la maquinaria necesaria para llegar a tener una empresa y que además esa empresa tenga unos objetivos, consiga realizarlos y pueda llegar a alcanzar los fines pretendidos obteniendo beneficios, todo ello, eso sí desde la perspectiva del trabajo a largo plazo.

El esquema o resumen del artículo “PUNTO DE PARTIDA”, podría ser el siguiente:

            Para iniciar y llevar a buen término una empresa, se necesita una estructura sólida que debe de definirse y marcarse para que se produzca el éxito, a esa estructura es a la que el profesor Carballo denomina Itinerario Estructural que a su vez divide en 4 Fases que deben de realizarse de forma coordinada dentro de la empresa y que se detallan posteriormente:

            1.- Conseguir información

            2.- Analizar y sistematizar la misma

            3.- Llevar a cabo un Plan de Acción

            4.- Ejecutar ese plan de acción y controlar los resultados.

1.- INFORMACIÓN:

Es el elemento indispensable para elaborar cualquier trabajo o para pensar en iniciar o desarrollar cualquier idea o empresa. La información deberá de ser veraz, clara y transparente y no se puede basar en los rumores o en el silencio, no puede ser en ningún caso ambigua o fragmentaria. En muchas ocasiones habrá que contrastar la información interna con la que viene del exterior, que normalmente no está contaminada. Por lo tanto, es esencial, en este primer estadio del itinerario, buscar la máxima calidad en la información para continuar con éxito.

2.-ANÁLISIS Y SISTEMATIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:

Una vez que tenemos filtrada la información y consideramos que contamos con la más adecuada tenemos que seguir andando en el camino y debemos de pararnos en el segundo paso, que es analizarla. En este punto, las personas responsables para realizar un buen estudio y sistematización deben de tener presente su limitación en la capacidad para el correcto análisis. El riesgo que se corre es que después de este trabajo, los resultados nos pueden llevar a errores o a realizar soluciones y situaciones apresuradas pasando de forma inmediata a la acción.

3.- PLAN DE ACCIÓN:

En el tercer escalón del itinerario deberemos de recoger todo lo estudiado, informado y analizado y (suponiendo que se den las condiciones óptimas), establecer unos objetivos y un programa o plan de acción para poder conseguirlos. Es fundamental en esta ocasión, determinar de forma adecuada las personas responsables que debe de llevarlo a cabo y ejecutarlo así como los recursos a utilizar para alanzar la estrategia u objetivo. Si en los anteriores estadios del itinerario nos hemos encontrado con dificultades, en este lugar no va a ser distinto. Es por eso que hay que tener presente las limitaciones humanas y materiales del responsable y por tanto la posibilidad de que cometa errores. Así pues el miedo al fracaso es un tema a tener en cuenta en esta fase y en el lado contrario, miedo a compartir el éxito que se pudiera conseguir que pueden llegar a rupturas en el interior de los equipos encargados y de la propia empresa.

4.- EJECUCIÓN Y CONTROL DE RESULTADOS

En último lugar tenemos la ejecución de esas acciones el control de los resultados y aprendizajes que se produzcan en todo ese proceso que se ha seguido. Y aprender de todos los obstáculos surgidos en el camino hacia el éxito: la implantación de sistemas encorsetados dentro de la organización, o la obtención de una información compleja y las limitaciones humanas para obtenerla y analizarla, la desconfianza del entorno y las dudas sobre el éxito del plan…

Es por ello que finalmente el profesor Carballo ofrece algunas orientaciones estratégicas para superar todos esos obstáculos:

a).- Trabajar el presente y centrarse en él y no pensar en el pasado ni en el futuro, creando el ambiente adecuado para ese trabajo.

b).- Ponerse siempre a pensar en el otro, en la empresa, en el cliente y también en la sociedad y en la naturaleza. Ponernos en la piel del cliente o del usuario de la empresa, empatizar con él.

En cuanto al esquema o resumen del artículo “CLIENTE CALIDAD Y PROYECTO DE EMPRESA” podría ser el siguiente:

            Tiene que quedar claro, (como se indicaba en el “Punto de partida”), el cliente es la parte fundamental de toda empresa y debe de ser el fin al que hay que llegar y satisfacer, puesto que sin clientes la empresa no existiría. Pero esa satisfacción buscada por la empresa, tiene que realizarse con la calidad suficiente para contentarlo y seguir manteniendo su fidelidad. Y para eso es necesario que las empresas tengan claros los conceptos de Calidad, Dirección de empresa, Planes de actuación y Proyecto de Empresa, siendo todas éstas así como su interrelación las cuestiones que se desarrollan a lo largo del artículo.

1.- CALIDAD Y DIRECCIÓN:

La calidad debe de ser la marca diferenciadora de las empresas en cada uno de los sectores en donde actúe y de ello debe encargarse la dirección o equipo de gobierno de la misma. Ésta llevará a cabo las políticas necesarias para que a través de la calidad el cliente esté contento.

Será pues la dirección, la que se encargue de diseñar estrategias que satisfagan a los clientes, pero para ello se deberán de apoyar en sus trabajadores que son los que realizarán la verdadera labor de campo. Por eso es muy importante que la dirección se apoye en los trabajadores y que además reconozca sus limitaciones para poder llegar a elegir el estilo de dirección idóneo.

2.- DE LA CALIDAD AL PROYECTO DE EMPRESA

En toda empresa pues, debe de plantearse como fundamental un programa de calidad, esencial en el proyecto de empresa, porque sólo a través de esa calidad (como hemos advertido anteriormente) se puede llegar al cliente. Se tienen que planificar acciones en busca de resultados, saber dónde se está y dónde se quiere llegar; deberá de mezclar el punto de vista teórico con el práctico. Todo ello conllevará una mejora del estilo de dirección que inicie un Proyecto de Empresa, apoyado en varios programas de actuación: de comunicación, de calidad, de cultura de dirección, de análisis y diagnóstico

3.- ¿QUÉ SE ENTIENDE POR PROYECTO DE EMPRESA?

Debe de ser considerado como un proyecto de transformación o de adaptación empresarial al entorno de mercado; tienen que considerarse como un proyecto de futuro a largo plazo, para hacer viable la empresa debe contener la fórmula para el cambio constante en sus estructuras que permita mantener la organización. Una organización que es consecuencia de un proceso planificado que primero analiza dónde y cómo se está, luego diseña lo que hay que hacer y posteriormente lo pone en marcha.

     Y cuál es el objetivo que debe de alcanzarse con el Proyecto de empresa, pues la calidad al cliente, ése que debe de estar en el primer término de todas las empresas. Por lo tanto es esencial que en cada proyecto de empresa exista un programa de calidad, que debe conseguirse con la cooperación de todas las partes de la empresa, a través de un plan de comunicación interna.

Innovación Social

Son prácticas innovadoras en el terreno social. Ideas que buscan soluciones para problemas y desafíos de la sociedad apostando por la participación y la solidaridad.

Al término Innovación Social suelen acompañarle otras palabras: procomún, participación, redes. Son términos muy recientes pero que aluden a prácticas antiguas. Pero ¿Por qué oímos hablar tanto de ellas?

Creo que por tres motivos:

1.- Tecnologías nuevas.

A lo mejor lo verdaderamente innovador no son tanto las ideas como la dimensión de las mismas. Ahora mismo podemos llegar a muchas personas con un simple blog, desde donde podemos proponer y recibir. Si le dices a algún vecino mayor que puedes comprar online la comida de tu vecina, porque tienen un blog desde el que vende su menú diario, te dice: “Eso se ha hecho toda la vida. Yo compraba la comida a mi vecina, o se la cambiaba por ayudarla en casa. No tenía un blog, me lo contaba en la escalera”.

Ahora la escalera de vecinos se ha ampliado, puedes acceder a más gente de una manera fácil y barata. Y al ampliar la escalera se ha ampliado el flujo de conocimientos, los lugares para compartir y crear se han multiplicado y el término solidaridad abarca acciones de las que nos beneficiamos todos.

Pero las nuevas tecnologías no sólo han favorecido el contacto y la participación, también han conseguido desarrollar herramientas que facilitan la puesta en marcha de ideas.

2.- Desazón política y crisis.

Además está el contexto actual de crisis, que nos hace valorar de otra manera los recursos propios. Y como respuesta a la desazón política: si no se preocupan de nosotros, lo haremos nosotros mismos.

3.- El valor de la Creatividad y Emprendimiento. 

Términos algo empalagosos y omnipresentes. Es el boom de las oportunidades para los emprendedores: apoyo institucional, desde administraciones públicas a instituciones privadas, incubadoras, laboratorios, espacios de coworking, hervideros de creatividad donde unirse y trabajar.

Aquí os dejo un artículo muy interesante sobre la innovación y el diseño.

Tareas para la reunión de Abril

Me han comunicado que el 4 y 5 de abril tendremos por fin una reunión en la que coordinar temas. Esto lleva a que hay que dinamizarse. En este blog tenemos varias "asignaturas pendientes". 

1. Leer "Un modelo para innovar", "Cliente, Calidad ....." y "El Punto de Partida"

2. Bucear en internet buscando cosas sobre innovación social

3. Trabajar todo eso y hacer síntesis que en un primer nivel se trata de comprender los temas, y en un segundo nivel, de relacionarlos con lo que hacemos, con lo que intentamos o con lo que nos gustaría que fuesen las cosas.

Por supuesto, tenemos un problema de base que es que nada más que la mitad de los miembros de Empleo y Desarrollo Local han hecho su blog y están en esta plataforma. Espero que esto se resuelva a partir del momento en que la dirección recuerde a todos que tienen una tarea pendiente. 

Un abrazo para todos,

Roberto Carballo

¿Qué es para mi Innovación Social?

¿Qué es para mi innovación social?

Para mí, sin leer nada del tema, ni ningún libro al respecto, el término INNOVACIÓN SOCIAL (cambios de la sociedad) me sugiere la idea de poner en prácticas acciones que se llevaban anteriormente, pero con un toque de novedoso, o en el que participan las nuevas tecnologías. Cito dos ejemplos que se me vienen rápidamente a la cabeza.

Los movimientos sociales (15m, stop deshaucios,etc). De siempre el pueblo ha participado en cuestiones políticas y sociales de una manera más bien indirecta como es a través del voto. Pero desde hace un tiempo esto está cambiando, la gente quiere participar de manera más directa en política, que se le oiga, que tengan en cuenta sus ideas en los programas electorales  los partidos políticos, en definitiva una cambio en la forma de comportarse de la sociedad con respecto a algo que ya existía.

Por otro lado, las nuevas tecnologías. De sobra es sabido que  internet o los móviles han cambiado la forma de actuar y comportarse de la sociedad. Por ejemplo ya se puede convocar a la gente u opinar y compartir la opinión a través de las redes sociales desde tu casa. Esto es una innovación en la sociedad motivado por las tecnologías.


Y después de haber soltado ésto, espero que con el desarrollo del curso y del blog pueda saber qué es innovación social, así de camino hago trabajar a la cabeza y le hecho un poco de imaginación.


Saludos y buen día.

Buenas prácticas: ejercicio de reflexión personal

A continuación os muestro 11 formas de hacer buenas prácticas, es decir, de aprender, de saber, de comprender, de ser. 

1. Es una buena práctica intentarlo todos los días, y si puede ser a las mismas horas.

2. También lo es, hacer síntesis de lo que se lee, y aportar algo a lo que se lee o trabaja o experimenta. Es importante eso de: "dejar mejorado lo que hemos recibido". 

3. Es una buena práctica, que todo tenga un sentido práctico, aplicativo. Hacer las cosas sólo por saberlas no suele ser tan buena práctica como la indicada.

4. Es una buena práctica compartir lo que se sabe o se ha aprendido, porque al compartirlo nos sentimos bien internamente, y eso nos hace profundizar más en lo que hemos aprendido.

5. Escribir lo que se piensa es una práctica estupenda, que además es terapeutica, porque nos evita muchos problemas que nos parecen grandes mientras no los sacamos, pero cuando los vemos escritos en un papel, son como todos, normalitos y abordables. Eso nos lleva a que escribáis en vuestro blog. Es para vosotros, no es para los demás, pero los demás se sentirán bien y harán más cosas, si os ven que vosotros les aportáis cosas. 

6. Es una buena práctica marcarse objetivos, objetivos relativamente difíciles, pero no imposibles. Los objetivos desarrollan nuestra responsabilidad, y con quién somos más responsables es con nosotros mismos. Por tanto, marcarse objetivos cuando uno empieza algo, por ejemplo, este curso, es una buena práctica. 

7. Saber escuchar es también una buena práctica. Para ello hay que pensar que los demás tienen muchas cosas que decir, y que aunque digan lo que nosotros ya sabemos, lo dicen de otra forma, y en ese sentido, podemos aprender hasta de lo que parece igual, pero no lo es.

8. Es una buena práctica rodearse de buena gente, y es buena gente aquella que trabaja y que comparte, es decir, aquella con la que podemos aprender muchas cosas. Tener amigos es importante, pero tener buenos amigos es mucho más. El otro no es un enemigo, sino un amigo potencial. Va a dejar de ser el otro cuando le dejemos mostrarse y aportar lo mucho que lleva dentro. Y al conocerlo, será ya poco a poco amigo, porque lo vemos en su comportamiento en relación a la tarea. 

9. Es una buena práctica ponerse a la tarea. Es decir, ponerse a hacer cosas, y no divagar ni vaguear. La mejor forma de conocernos es compartir tarea o proyectos; la mejor forma de conocernos es trabajar juntos y saber realmente como es el otro; la mejor forma de avanzar en el conocimiento del otro es escuchar y no estar pensando en como rebatir, sino en cómo complementar, asociar ideas con el otro. Cuando lleguemos a ese nivel, ya somos unos buenos aspirantes a ser amigos de alguien. 

10. Es una buena práctica tener proyectos y hacerlos en grupo. Tener proyectos no es tener fantasías. Las fantasías casi siempre hacen imposibles los proyectos. Tener proyectos es pensar en horizontes, pero tener objetivos y fases para llegar por aproximaciones sucesivas a un resultado previsible. Hacerlos en grupo es mejor que ir solitario. Es verdad que nos han enseñado a ser solitarios, pero somos sobre todo sociales, y en esa medida, cuando encontramos el apoyo y la contrastación de los grupos, somos otros, somos mejores, nos sentimos mejor.

11. Es la mejor práctica saber continuamente donde estamos, hacer análisis estratégico de nuestras interrelaciones con el mundo y con nosotros mismos. Avanzar hacia el "conócete a tí mismo" se consigue sabiendo analizar dónde estamos, y que eso se convierta en una rutina de nuestra vida. Desde el "donde estamos" se llega implícitamente a lo que necesitamos hacer para llegar adónde queramos. 

Y este es un buen equipo de futbol de buenas prácticas. Tengo otras, pero no quiero cansar. 

Tarea que os pido: 
Me gustaría que las meditaseis y escribieseis sobre alguna de ellas en vuestra experiencia. Y no criticándome, que no tiene sentido y hace perder muchas energías, sino comprendiéndome e intentando ver todas esas prácticas en vosotros mismos. 

Montserrat nos ilustra sobre el Punto de Partida

Montserrat que realmente es una alumna aplicada y con ganas de aprender, se ha leído "El Punto de partida" y ha hecho un buen resumen. Conviene que todos los participantes hicieran otro resumen, el que corresponde a sus aprendizajes a partir de ese artículo, porque hay que leer en directo, y hacerse uno la idea de lo que lee y para qué le sirve. Por eso os recuerdo a los que ya tenéis blogs que hay dos tareas pendientes: una, pensar en torno a lo que es la innovación social; y otra, buscar a partir de la web http://www.robertocarballo.com/ y en su parte baja, donde aparecen varios artículos, lectura y síntesis que nos puedan ir haciendo una idea de lo importante de lo que hacemos, y de cómo lo podemos hacer mejor. 

Resumen: "Punto de partida"

Itinerario Estructural:

Se entiende por tal las fases en las que se desarrolla un proyecto.

Las fases deben seguirse según su orden aunque la intensidad de las mismas pueda ser diferente en un caso u otro.

Fases de un Itinerario Estructural:

1. Búsqueda de información.
2. Análisis y sistematización de la información.
3. Plan de acción y ejecución
4. Evaluación y feedback.

1.      Información:

Síntoma normal de una organización, vista desde dentro, es la falta de comunicación resultado de una información compleja e interesada que obstaculiza la transparencia necesaria.

Clasificación de las fuentes de información:

-Según orden de procedencia: Primarias (originales) y Secundarias (informaciones primarias ya procesadas)

-Según su origen: Internas (propias de la organización) y Externas (ajenas a la organización)

La información obtenida deberá ser veraz y fiable.

Posibles problemas que la información obtenida pudiera ser:

-         Ambigua

-         Fragmentaria o no informa o informa ideológicamente

-         Información informal

-         Información tan formal y exacta que no se entiende

Solución a estos posibles problemas: Contrastar la información con fuentes externas.

2.       Análisis de la información:

Se trata de dar respuestas a las siguientes preguntas:

¿Qué pasa? ¿Cuál es la clave de lo que pasa?

Se trata de hacer un diagnóstico de cómo está la situación y realizar una primera explicación sobre las causas (hipótesis).

Problema que nos podemos encontrar:

Se evite el análisis y la planificación y se pase directamente a la acción.

(La información obtenida sea compleja y ambigua con lo que puede conducir a una solución cualquiera para así pasar de forma inmediata a la acción).

3.       Plan de acción y ejecución:

Se trata de dar respuestas a las siguientes preguntas:

¿Qué hacer? ¿Cómo hacerlo? ¿Cómo saber lo que se ha hecho?

En esta fase se establecen unos objetivos y se lleva a cabo un programa de ejecución mediante acciones programadas.

También se tata de dar respuesta a la siguiente pregunta:

¿Quiénes son los responsables de llevarlo a cabo? ¿Cuándo se debe llevar a cabo? ¿Con qué recursos?

4.      Evaluación y feedback:

Es el análisis de la ejecución del plan, de la evaluación de sus resultados y reformulación del proyecto para iniciar un nuevo proceso.

Se trata de dar respuestas a las siguientes preguntas:

¿Qué hemos conseguido? ¿Se ha conseguido como se había pensado? ¿Cuál es el balance? ¿Qué nos enseña todo el proceso?

Esquema

Obstáculos por los que no se sigue el itinerario:

1. La implantación de sistemas dentro de una organización que puede llevar a saltar fases intermedias.
2. Obtención de información compleja, ambigua, fragmentaria, informal o excesivamente formal.
3. La capacidad de análisis del ser humano es limitado y por ello se evita el análisia y la planificación para pasar a la acción.
4. Un problema que se puede encontrar es la asignación de responsables que casi de forma inmediata se transforman en culpables en caso de error o fallo. Además puede suceder que su asignación no sea suficientemente clara.
5. Descuido del ambiente de trabajo (entorno) que proporcione desconfianza e incomodidad además de ineficacia en el trabajo individual.

El punto de partida está:

En que, como seres humanos, debemos ser conscientes de nuestras limitaciones y responsabilidades.

Orientaciones estratégicas:

Es decir, formas de aproximación que nos ayudan a superar los obstáculos en que nos introducimos y nos introduce la organización:

1. Pensar en el aquí y ahora: centrarnos en el presente y no pensar en el pasado ni en el futuro
2. Ponernos en el lugar del otro (cliente): en lugar  de la empresa, del cliente y también de la sociedad y de la naturaleza

Presentación de Carlos

Esta es mi primera experiencia como bloguero y, la verdad, mis dotes literarias no son muy buenas por lo que empezaré por lo más sencillo.

 Soy..., ¿qué soy?, un hombre de 47 años actualmente en paro (bueno, mejor en "busqueda activa de empleo" ), felizmente casado y con 2 hijos estupendos. Soy licenciado en biología desde hace..., ni me acuerdo; nunca he ejercido como tal debido a la crisis, económica, con la que me enfrente en su momento que ponía las cosas muy difíciles a los jóvenes, ¡que casualidad, como ahora! y me harté de echar curriculums y buscar trabajo hasta que encontré una ocupación en el mundo del comercio del cual he vivido hasta 2009 dignamente y aprendiendo muchas cosas útiles tanto personal como profesionalmente. Me encontré un mundo apasionante pero muy sacrificado. Inicié en 2009 una aventura empresarial de la que he aprendido mucho pero no he sacado ni un duro.
 Mis aficiones son muy básicas; me gusta comer bien, beber mejor, compartir con mis amigos esos momentos, me gusta el campo, pasear, montar en bici, las miniaturas, el cine (ese gran compañero), la música de la cual tengo gustos muy eclécticos y sobre todo me gusta mi familia.
 Mis experiencias buenas o malas me las tomo siempre como algo de lo que aprender y nunca las echo en saco roto para mi son una fuente inagotable de experiencia para enseñar a los que vienen detrás de mí, aunque no me hagan ni caso; porque yo disfruto enseñando lo que se y de hecho ya llevo formados unos cuantos pipiolos con cierto éxito aunque debo confesar que los que más me importan, mis retoños, son los que menos caso me hacen quizá porque como lo tienen en casa pueden echar mano de mí cuando quieran.

 ¿Por qué me he matriculado en este curso?.
 Necesitaba darle un giro a mi vida profesional y vi la opción del desarrollo local debido a esa empresa que monté en 2009. Conocí al AEDL que me atendió y me ayudó muchísimo en mi iniciativa empresarial y al que  agradezco profundamente su interés permanente en los problemas que le planteaba para sacarme de las insondables tinieblas de la ignorancia de la empresa en las que estaba. Su nombre es Javier Luengo y es él quién me animo después de trabar conocimiento conmigo, el que me animó a realizar este giro en mi vida laboral.
 Para mí este curso me capacita para hacer algo que llevo haciendo mucho tiempo que es compartir conocimiento, enseñar, formar y ayudar. Además aprendo algo nuevo y yo siempre me apunto a aprender cosas nuevas y también espero que me permita abrir más el abanico de oportunidades laborales en este país en el que nos toca vivir.

 Adónde quiero llegar, y cómo me imagino que voy a intentar llegar. 
 Mi pretensión es mejorar mis capacidades y aumentar mi formación para ser más competitivo a la hora de acceder a un nuevo puesto laboral que me permita realizarme como profesional (esto queda muy de curriculum ). La verdad es que me gusta aprender y también que quiero cambiar de profesión ya que la anterior me ha cansado mucho.

Carlos Martínez

Presentación de José Luis

Soy natural de Huelva, aunque llevo residiendo en Santa Cruz de Tenerife cerca de tres años.

Actualmente trabajo, aunque por poco tiempo ya que finaliza el contrato el próximo 19 de Febrero, en la Sociedad de Desarrollo de Santa Cruz de Tenerife, concretamente como Agente de Inserción gestionando la Agencia de Colocación, la cual tiene autorización administrativa desde el pasado mes de agosto.

Soy diplomado en relaciones laborales y licenciado en ciencias del trabajo por la Universidad de Huelva; y si bien en un primer momento he intentado orientar mi carrera profesional hacia el ámbito de las relaciones laborales; gracias a este trabajo que estoy desarrollando actualmente me ha abierto los ojos para descubrir un mundo nuevo para mí dentro de las ciencias del trabajo, como es el área de desarrollo local y empleo.

Principalmente por este motivo es por el cual me he matriculado en este curso, con la intención de aprender más sobre desarrollo local y cómo ser un eficaz agente de empleo y desarrollo local.

Un saludo

No olvidéis ....

No olvidéis el tema de ensayo que os he propuesto tres entradas más abajo. Tenemos una semana para abordarlo, una entrada-ensayo en vuestro blog .... y pronto empezaremos a conocernos y estar en contacto. 

Un abrazo para todos y todas, Roberto Carballo